プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

第2条（取得する個人情報の種類）

当室は、サービス提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名（お客様本人およびご相談対象の親御さまの氏名）
• 住所・連絡先（電話番号・メールアドレス）
• ご相談内容（親御さまの状況・持ち家に関する情報・希望施設の条件等）
• 資産・収入に関する情報（年金額・不動産情報・預貯金等）
• 健康・介護に関する情報（要介護度・医療情報等）
• 当ウェブサイトへのアクセスログ・Cookie情報

第3条（個人情報の利用目的）

当室は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• 無料相談・お問い合わせへの回答および対応
• 持ち家活用シミュレーションの作成・ご提案
• 介護施設のご紹介・入居サポートサービスの提供
• 不動産賃貸に関する手続きサポートの提供
• サービスに関する情報・お知らせの送付
• サービス改善・新サービス開発のための統計分析
• 法令に基づく対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当室は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
• 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

なお、お客様の明示的な同意をいただいたうえで、以下の目的で第三者に情報提供する場合があります。

• 介護施設・サービス付き高齢者向け住宅等へのご入居紹介を行う場合（紹介先施設への情報提供）
• 不動産賃貸手続きに関連する業者への情報提供

第5条（個人情報の安全管理）

当室は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために、以下の措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスを必要最小限の者に限定する
• 個人情報を記載した書類・データの適切な保管・廃棄
• 個人情報を取り扱うシステムへのパスワード設定・適切なセキュリティ管理
• 不審なアクセスや漏えいが確認された場合の速やかな対応

第6条（個人情報の保存期間）

当室は、利用目的に必要な範囲内で個人情報を保存します。サービス提供終了後は、法令で定められた保存義務がある場合を除き、速やかに廃棄いたします。

第7条（Cookie・アクセス解析について）

当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieおよびGoogleアナリティクスを使用する場合があります。これらによって個人を特定する情報を収集することはありません。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

第8条（お客様の権利）

お客様は、当室が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

上記のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第9条（お問い合わせ窓口）

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当室は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。